Dùng 4G không vào được Zalo

Zalo là một trong những ứng dụng được phát triển của công ty Việt Nam (VNG), Zalo hoạt động được trên nền tảng thiết bị di động và máy tính, với các tính năng nhắn tin và gọi điện miễn phí, chia sẻ trạng thái cá nhân, video, hình ảnh, các file dữ liệu…vv để sử dụng bạn cần phải có kết nối của 4G của các nhà mạng hoặc wifi, tuy nhiên thi thoảng thường hay xuất hiện lỗi dùng 4G không vào được Zalo, tuy nhiên đây không phải là vấn đề lớn bạn có thể xem thêm các cách mà 4G5GViettel hướng dẫn dưới đây, làm theo để khắc phục nhé.

I/ Dùng 4G không vào được Zalo là bị sao?

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng dùng 4G của các nhà mạng nhưng không vào được Zalo, tuy nhiên rất ít khi lỗi này phát sinh từ nhà mạng mà đến từ các tác động khác, hãy cùng theo dõi 5 lỗi thường hay gặp bên dưới mà chúng tôi liệt kê và hướng dẫn khắc phục để làm theo nhé.

1. Hết lưu lượng data 4G tốc độ cao

Hãy kiểm tra lại gói cước mà bạn đang sử dụng xem còn lưu lượng data tốc độ cao không, bởi khi hết lưu lượng này bạn sẽ bị ngừng kết nối internet, chỉ rất ít gói cước là vẫn có thể truy cập được tốc độ thường khi hết lưu lượng.

Nếu bạn đang dùng sim di động của nhà mạng Viettel thì có thể tham khảo cách kiểm tra tại bài viết: => cách kiểm tra lưu lượng 4G Viettel đơn giản nhất

2. Điện thoại tắt truy cập dữ liệu di động 4G cho Zalo

Đây là một trong những lỗi rất ít người để ý, vì một lý do nào đó mà bạn đã vô tình tắt truy cập dữ liệu di động 4G cho Zalo mà quên bật lại, điều này sẽ khiến cho xảy ra các lỗi như sau:

• Trên điện thoại có hệ điều hành Android

Trên điện thoại của mình bạn vào phần “cài đặt” lựa chọn “sử dụng dữ liệu” (1) tiếp đến chọn phần biểu tượng ứng dụng “Zalo”(2) sau đó lựa chọn tiếp đến phần “xem cài đặt ứng dụng”(3) và bật dữ liệu di động của sim đang kết nối 4G lên là được.

• Trên điện thoại Iphone hoặc Ipad

Bạn vào phần “cài đặt” kéo xuống dưới chọn phần “di động” như dưới ảnh (1) lựa chọn đến biểu tượng ứng dụng “Zalo” và bật truy cập di động cho ứng dụng (2)

3. Phiên bản Zalo đã cũ hoặc không download ở trang chủ Zalo

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo đã quá cũ thì cần phải tiến hành update ứng dụng ngay, hoặc có thể tải Zalo mới nhất cho điện thoại di động hoặc máy tính của mình bằng cách:

• Trên máy tính: Bạn truy cập vào đường link https://zalo.me/pc và tiến hành ấn nút tải về, cài đặt và sử dụng.

• Trên điện thoại hệ điều hành Android: Bạn truy cập vào CH Play tìm kiếm Zalo và tải về, hoặc cũng có thể tải trực tiếp tại đây
• Trên điện thoại hệ điều hành IOS (Iphone, Ipad): Trên kho ứng dụng App Store bạn tìm kiếm Zalo và tải về hoặc có thể tải trực tiếp tại đây

4. Dùng điện thoại đời quá cũ

Với các điện thoại hệ điều hành quá cũ thì cũng sẽ không tương thích với ứng dụng, dù bạn có truy cập được thì cũng rất chậm hoặc giật lag, chính vì vậy nếu có điều kiện thì bạn nên cân nhắc thay đổi điện thoại để sử dụng được tốt hơn.

5. Zalo bị lỗi

Chúng ta cũng không thể loại trừ nguyên nhân này được, không những Zalo mà các mạng xã hội lớn trên thế giới như Facebook, Google …vvv đôi khi cũng xảy ra sự cố, thông thường thì bạn không cần phải làm hay tác động gì cả, chỉ cần chờ 1 khoảng thời gian ngắn trong ngày sau khi Zalo khắc phục xong là sẽ sử dụng lại được.

II/ Cách khắc phục một số lỗi khác khi 4G không vào được Zalo

1. Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại tuy rất đơn giản nhưng lại rất hữu hiệu trong nhiều tình huống khác nhau, và khi 4G không truy cập được Zalo cũng vậy, điều đó sẽ giúp cho điện thoại của bạn kết nối lại các ứng dụng từ đầu, loại bỏ được các ứng dụng chạy ngầm hệ thống gây xung đột dịch vụ, hơn nữa sẽ giúp sóng điện thoại được khỏe hơn từ đó kết nối internet 4G được nhanh và ổn định.

2. Lựa chọn gói cước 4G phù hợp

Hiện nay các nhà mạng di động không có gói cước dành riêng cho Zalo, tuy nhiên trong quá trình lựa chọn và đăng ký thì bạn nên lựa chọn các gói cước có lượng data ưu đãi lớn thì mới có truy cập và sử dụng được nhanh và ổn định được

Không nên bỏ qua các gói 4g viettel nếu bạn đang sử dụng nhà mạng này với nhiều gói có lượng data lớn từ 60GB – 120GB 1 tháng

3. Gỡ bỏ các ứng dụng gây xung đột

Nếu gần đây bạn tải các ứng dụng nào đó không rõ nguồn gốc mà chưa tìm hiểu kĩ, sau khi tải và sử dụng các ứng dụng đó thì xuất hiện lỗi này thì bạn hãy thử gỡ cài đặt đi, khởi động lại điện thoại và kết nối lại Zalo nhé, rất có thể các ứng dụng này đã gây xung đột hệ thống và phát sinh ra lỗi không mong muốn.

Tham khảo thêm: 10 cách tăng tốc độ 4G Viettel giúp cải thiện trải nghiệm đáng kể

III/ Dùng 4G Viettel, Vinaphone, Mobifone không kết nối được Zalo

Dù bạn đang sử dụng dịch vụ di động của bất kỳ nhà mạng nào, Viettel, Vinaphone, Mobifone hay Vietnamobile thì cũng đều có thể áp dụng các cách trên mà 4G5GViettel đã hướng dẫn để khắc phục, nếu bạn dùng wifi để kết nối cũng không được thì rất có thể do lỗi từ Zalo, nếu vậy thì bạn không cần phải làm gì, chỉ cần đợi 1 khoảng thời gian nhất định và thử lại sau là sẽ sử dụng được.