Hỗ trợ kỹ thuật Viettel phục vụ 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần

Bạn đang sử dụng các dịch vụ của Viettel và cần hỗ trợ kỹ thuật viettel, internet của bạn bị hỏng hay truyền hình không xem được, vậy liên hệ số tổng đài viettel nào để báo sự cố để có nhân viên kỹ thuật đến khắc phục đây, bài viết này 4G 5G Viettel sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ nhanh chóng khi cần thiết nhé

Hỗ trợ kỹ thuật Viettel

Hỗ trợ kỹ thuật Viettel phục vụ vào thời gian nào

Với mong muốn được phục vụ khách hàng đang sử dụng dịch vụ một cách tốt nhất, 4G 5G Viettel hỗ trợ khách hàng 24/07 cả lễ tết và thứ 7 chủ nhật, với mong muốn mang đến cho quý khách sử dụng dịch vụ được ổn định và luôn luôn được hỗ trợ kịp thời nhất

Các lỗi tự khắc phục được mà không cần báo kỹ thuật Viettel

Trong quá trình sử dụng dịch vụ không tránh khỏi việc xẩy ra sự cố không mong muốn, nhưng đôi khi có một số lỗi thường hay gặp mà bạn có thể khắc phục được ngay mà không cần mất thời gian liên hệ, nếu bạn đang gặp một số lỗi dưới đây thì có thể tự thao tác theo hướng dẫn nếu không được thì mới gọi tổng đài nhé

  • Mạng internet bị chập chờn giật lag, wifi kết nối không ổn định
    • Với lỗi này thì trước khi báo hỗ trợ kỹ thuật Viettel bạn có thể tự thao tác bằng cách tắt bật lại modem wifi để hệ thống nhận lại cài đặt giúp kết nối mạng của bạn được ổn định hơn, thông thường bạn tắt bật nút đằng sau modem nhưng cách  nhanh hơn là bạn hãy ngắt kết nối nguồn điện là được nhé
  • Đổi tên mà mật khẩu wifi
    • Như bài viết hướng dẫn đổi mật khẩu wifi Viettel thì chúng tôi đã hướng dẫn cho bạn chi tiết cách đổi mật khẩu wifi, bạn hãy thao tác và thực hiện theo và có thể làm quen được việc tự đổi mật khẩu wifi thường xuyên theo định kỳ để làm cho đường truyền internet của bạn được hoạt động nhanh hơn nhé
  • Không kết nối được data di động hoặc điện thoại mất sóng
    • Với lỗi này cũng tương tự như khác phục internet, bạn chỉ cần khởi động lại thiết bị điện thoại của mình, để thiết bị nhận lại tín hiệu cũng như cài đặt

Với các lỗi ở trên thì tỉ lệ thành công thường là 70%, rất nhiều người trong quá trình sử dụng khi gặp vướng mắc ở các lỗi này đã làm theo và gần như là đã sử dụng lại được ổn định ngay sau khi thực hiện

Gọi hỗ trợ kỹ thuật Viettel có mất phí không

Thông thường các đầu số tổng đài hỗ trợ sự cố viettel sẽ miễn phí cước gọi, tuy nhiên cũng có một số tổng đài sẽ tính phí cuộc gọi từ 200đ / phút đến tính phí cuộc gọi như cước thông thường khi bạn liên hệ vào số di động, tất cả mình sẽ thống kê chi tiết bên dưới cho bạn nhé

Có thể bạn quan tâm: ==> cách đăng ký mạng viettel 1 ngày với nhiều sự lựa chọn từ 1k đến 10k

Cần hỗ trợ kỹ thuật Viettel thì gọi số nào

  • Đầu số 18008119 ( Miễn phí cước cuộc gọi)
    • Phím 1: (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.
    • Phím 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
    • Phím 3: Báo hỏng dịch vụ Cáp Quang Viettel, Điện Thoại Cố Định Viettel, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).
  • Đầu số 18008168 (Miễn phí cước cuộc gọi)
    • Tổng đài bán hàng, bạn cần tư vấn tất cả các dịch vụ của Viettel thì có thể liên hệ, bao gồm các dịch vụ liên quan đến thuê bao di động cũng như internet cáp quang và truyền hình Viettel
  • 0989198198 ( tính phí như cước cuộc gọi thông thường) ( Miền Bắc)
    • Hỗ trợ tất cả các dịch vụ của Viettel, kể cả thông tin bảo hành với các điện thoại do Viettel Telecom cung cấp
  • 0983198198 Miền Nam ( tính phí như cước cuộc gọi thông thường) 
    • Có chức năng hỗ trợ như đầu số 0989198198

Với các đầu số tổng đài trên bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ bất cứ khi nào bạn mong muốn, hỗ trợ 24/07 với đội ngũ nhân viên tổng đài có nhiều năm kinh nghiệm, chuyên môn cao, tận tình chu đáo với phương châm luôn luôn mang đến sự hài lòng tốt nhất từ quý khách hàng

Xem thêm: ==> đăng ký 4g viettel tháng thoải mái lướt web mà không sợ tốn dung lượng

Một số lỗi Viettel theo sẽ không hỗ trợ 

  • Bộ phát hoặc modem wifi của khách hàng sử dụng không phải do thiết bị của Viettel cung cấp, mà do khách hàng mua ở bên ngoài về, Viettel chỉ hỗ trợ trên các thiết bị do Viettel cung cấp và không chịu trách nhiệm về các thiết bị cá nhân của khách hàng
  • Không hỗ trợ cài đặt các thiết bị bên nhà hàng xóm do khách hàng tự cài đặt và chia sẻ mạng mà chưa có sự đồng ý hoặc cài đặt từ Viettel

Với các lỗi kể trên thì Viettel không hỗ trợ được, thông thường tất cả các nhà mạng chỉ hỗ trợ dịch vụ trên các nền tảng cũng như thiết bị và dịch vụ của nhà mạng đó cung cấp, những thiết bị khác không phải do nhà mạng đó cung cấp thì nhà mạng sẽ không có quyền can thiệp cũng như không thể tác vụ, bạn nên lưu ý về vấn đề này nhé

Lời kết:

Trong bài viết này thì https://4g5gviettel.net/ đã hướng dẫn cho bạn cách để liên hệ với bộ phận kỹ thuật Viettel, bao gồm các đầu số tổng đài và di động, đừng ngần ngại hãy liên hệ bất cứ khi nào mà bạn cần hỗ trợ, bạn sẽ được phục phụ tận tình, chuyên nghiệp, chu đáo.

4G 5G Viettel chúc bạn có một ngày làm việc hiệu quả, và có một đường truyền internet ổn định nhất.

CÁC GÓI CƯỚC 3G 4G VIETTEL ĐƯỢC NHIỀU NGƯỜI SỬ DỤNG NHẤT 2022

Gói 30N

Data: 150GB tốc độ cao (5GB/Ngày)
Thoại: Miễn phí tất cả các cuộc gọi nội mạng dưới 20 phút + 150 phút ngoại mạng
Giá: 300.000đ
Hạn: 30 ngày

GÓI ST15K

Data: 3GB Tốc độ cao
Thoại: Không có
Giá: 15.000đ
Hạn: 3 Ngày

GÓI ST30K

Data: 7GB tốc độ cao
Thoại: Không có
Giá: 30.000đ
Hạn: 7 Ngày

GÓI ST70K

Data: 15GB tốc độ cao
Thoại: Miễn phí data xem Tiktok
Giá: 70.000đ
Hạn: 30 ngày

GÓI ST90K

Data: 30GB Tốc độ cao
Thoại: Miễn phí data xem Tiktok
Giá: 90.000đ
Hạn: 30 Ngày

GÓI ST120K

Data: 60GB tốc độ cao
Thoại: (2GB data tốc độ cao/ngày)
Giá: 120.000đ
Hạn: 30 ngày

GÓI ST150K

Data: 90GB tốc độ cao
Thoại: (3GB data tốc độ cao/ngày)
Giá: 150.000đ
Hạn: 30 Ngày

GÓI V120

Data: 120GB Tốc độ cao
Thoại: Miễn phí tất cả cuộc gọi nội mạng dưới 20 phút + 100 phút ngoại mạng
Giá: 120.000đ
Hạn: 30 Ngày

MIMAX90

Data: 5GB Tốc độ cao
Thoại: Miễn phí truy cập Internet với tốc độ thường
Giá: 90.000đ
Hạn: 30 Ngày

GÓI V120C

Data: 60GB tốc độ cao
Thoại: Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút và 50 phút ngoại mạng
Giá: 120.000đ
Hạn: 30 ngày

GÓI V90C

Data: 30GB tốc độ cao
Thoại: Miễn phí gọi nội mạng < 20 phút và 20 phút ngoại mạng
Giá: 90.000đ
Hạn: 30 ngày

Gói 90N

Data: 450GB data tốc độ cao (5GB/Ngày)
Thoại: Miễn phí tất cả các cuộc gọi nội mạng dưới 20 phút + 150 phút ngoại mạng /30 ngày
Giá: 900.000đđ
Hạn: 90 ngày