Tổng đài 191 Viettel

Tổng đài 191 đã trở nên khá quen thuộc đối với khách hàng sử dụng sim di động của Viettel, nhất là đối với các thuê bao đang sử dụng dịch vụ 3G/4G/5G, tuy nhiên không phải ai cũng biết nhiệm vụ và chức năng của tổng đài 191

Trong bài viết này 4G5GViettel giới thiệu đến bạn thông tin về đầu số 191 này, từ đó bạn sẽ giúp bạn yên tâm hơn mỗi khi nhận tin nhắn từ 191 nhé.

I/ Tổng đài 191 Viettel là gì?

Đầu số 191 Viettel là tổng đài của nhà mạng Viettel, được dùng để hỗ trợ tất cả các thông tin dịch vụ liên quan đến việc đăng ký mới 3G/4G/5G Viettel, thông báo thông tin gói cước mà bạn đang sử dụng như gia hạn hay hủy gói cước, các chương trình ưu đãi tặng data khi thuê bao của bạn đủ điều kiện.

II/ Chức năng của tổng đài 191 Viettel

Dưới đây là một số chức năng chính mà đầu số 191 đang hỗ trợ khách hàng.

• Đăng ký mới gói cước data tốc độ cao 3G/4G/5G Viettel: Cú pháp Tên gói cước gửi 191.
• Thông báo thông tin gói cước mà bạn đang sử dụng (Đăng ký thành công, thông báo gia hạn …)
• Kiểm tra dung lượng data 3G/4G/5G Viettel còn lại: Cú pháp KTTK gửi 191.
• Thông báo ưu đãi gói cước hoặc tặng data khi thuê bao đủ điều kiện.
• Hủy gia hạn gói cước data 3G/4G/5G Viettel: Cú pháp HUY gửi 191.
• Hủy gói cước data 3G/4G/5G khi không còn nhu cầu sử dụng: HUYDATA gửi 191.

Lưu ý: Nếu bạn thực hiện hủy gói cước hoặc hủy gia hạn data 3G/4G/5G Viettel, thì tổng đài Viettel sẽ gửi lại 1 tin nhắn yêu cầu xác nhận hủy dịch vụ, lúc này bạn cần soạn thêm tin nhắn với nội dung Y gửi 191, lúc đó bạn mới có thể hủy thành công gói cước, sau 10 phút từ khi bạn nhận được tin nhắn mà bạn không xác nhận thì yêu cầu của bạn sẽ bị hủy và bạn cần gửi lại tin nhắn từ đầu.

III/ Có thể gọi đến tổng đài 191 không?

Hiện nay đầu số 191 Viettel chỉ tiếp nhận tin nhắn và gửi tin nhắn xác nhận, thông báo đến quý khách hàng. Chính vì vậy bạn sẽ không thể gọi đi và tiếp nhận cuộc gọi đến từ đầu số này, nếu bạn thực hiện cuộc gọi thì sẽ nhận được thông báo sai số hoặc không có số này.

Có thể bạn chưa biết: tổng đài 9123 là gì, chức năng và nhiệm vụ của 9123.

IV/ Gửi tin nhắn đến tổng đài 191 Viettel có mất phí không?

Toàn bộ các tin nhắn bạn thực hiện gửi đến tổng đài 191 Viettel hoàn toàn miễn phí, chính vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm gửi tin nhắn đến đầu số này.

Tuy nhiên: Bạn sẽ bị trừ tiền theo gói cước mà bạn đăng ký nếu bạn thực hiện đăng ký 4G Viettel, Ví dụ bạn lựa chọn đăng ký gói cước data ST70K gửi đến 191 với giá 70.000đ thì số tiền trong tài khoản của bạn sẽ bị trừ 70.000đ sau khi nhận thông báo đăng ký thành công.

V/ Lời kết

Như vậy trong bài viết này 4G5GViettel đã giải đáp cho bạn tất cả các thông tin liên quan đến tổng đài 191 Viettel, bao gồm cả các cú pháp đăng ký, gia hạn, hủy gói cước khi không còn nhu cầu sử dụng, đầu số này hoàn toàn miễn phí gửi tin, chính vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm và sử dụng, nếu bạn thấy thông tin hữu ích hãy chia sẻ với mọi người nhé, chúc bạn có 1 ngày làm việc tràn đầy năng lượng và hiệu quả.